Мастер-класс "Техники настоящей клиентоориентированности "
6 августа 2025 в 10:00 на площадке МБУ «АРТИП» пр. Строителей 30.

Хотите иметь клиентов, которые возвращаются снова и снова и приводят друзей?
Приглашаем на практический мастер-класс, где мы разберем НАСТОЯЩИЕ техники клиентоориентированности, которые работают на результат!
Это НЕ про общие слова. Это ПРО:
 Глубокое понимание: Как узнать, что на самом деле хочет и ценит ВАШ клиент.
 Психология лояльности: Какие эмоции заставляют клиента выбирать именно вас и рекомендовать вас другим.
 Конкретные инструменты: Практические техники эмпатии, работы с возражениями, управления ожиданиями и превращения проблем в возможности.

На мастер-классе вы:
1. Разберем успешные и провальные примеры клиентоориентированности из разных сфер.
2. Потренируем применять ключевые техники в ситуациях.
3. Научимся выявлять истинные потребности и скрытые возражения клиента.
4. Определим 3 конкретных шага по внедрению или усилению клиентоориентированности в ВАШЕМ бизнесе уже на следующей неделе.
Формат: практикум с минимумом теории и максимумом интерактива, работы в группах и разбора реальных ситуаций.
Ваш результат: вы уйдете с пониманием как клиентоориентированность влияет на лояльность клиентов и вашу прибыль.
 

Мероприятие проводит бизнес-тренер Филлипова Наталья Евгеньевна